Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Kto powinien posiadać zestaw ewakuacyjny?
Zestaw ewakuacyjny powinna posiadać każda osoba, która chce być odpowiedzialna za siebie, swoich bliskich, a nawet postronne osoby. Taki zestaw da nam poczucie bezpieczeństwa, pozwoli nie ulec panice i działać pewnie. Dzięki niemu będziemy przygotowani na codzienne i niezależne od nas sytuacje, które mogą i zdarzają się każdego dnia – wypadek samochodowy, brak prądu, pożar budynku, ewakuacja, powódź, izolacja, atak terrorystyczny, pandemia. To od naszej postawy zależy czy będziemy na te sytuacje przygotowani.
Z czego składa się zestaw ewakuacyjny?
Zestawy ewakuacyjne, w zależności od konfiguracji, mogą składać się z plecaka i/lub torby, a także do dziewięciu modułów z wyposażeniem.
Co oznacza modułowa konstrukcja?
Dzięki modułowej konstrukcji, torby i plecaka możesz użyć razem lub osobno. Zarówno torba, jak i plecak pełnią taką samą podstawową funkcję i pomieszczą wszystkie dostępne moduły.
Co wybrać - torba czy plecak?
Torba posiada zamek wodoodporny, usztywnione ścianki, elastyczny pas kompresyjny, kieszeń zewnętrzną, mocne rzepy oraz pas na ramię. Torba jest mniejsza i poręczniejsza niż plecak, a dzięki mocnym rzepom zamocujesz ją na przykład w bagażniku samochodu lub przyczepisz do plecaka.
Plecak posiada zamek wodoodporny, elementy odblaskowe, elastyczny pas kompresyjny, kieszeń wewnętrzną, komin zwiększający pojemność, pas piersiowy z gwizdkiem alarmowym oraz odpinany pas biodrowy. Plecak będzie wygodniejszy przy dłuższym noszeniu, a także pomieści więcej rzeczy osobistych, żywności i wody.
Jeśli zależy ci na jak największej pojemności pomyśl o zakupie torby i plecaka. W zależności od potrzeb możesz użyć ich razem lub osobno.
Jak dobrać moduły?
Wszystko zależy od sytuacji na którą chcemy się przygotować. Postaraliśmy się aby nasze moduły były jak najbardziej uniwersalne i jak najlepiej spełniały swoje przeznaczenie. Wszystkie razem stanowią pełny zakres zabezpieczenia.
Jak wybrać zestaw ewakuacyjny?
Przy wyborze zestawu ewakuacyjnego kieruj się ilością osób w rodzinie, wagą zestawu, miejscem przechowywania oraz prawdopodobieństwem sytuacji, które mogą się wydarzyć w pobliżu miejsca w którym się znajdujesz.
Czy mogę wybrać pojedynczy element wyposażenia?
Naszym głównym założeniem jest to aby każdy posiadał gotowy (skompletowany) zestaw ewakuacyjny. Nie zajmujemy się sprzedażą pojedynczych akcesoriów i nie planujemy wprowadzenia takiej opcji. Jeśli zgubiłeś któryś z elementów lub masz inny problem – napisz do nas – zobaczymy co da się zrobić 🙂
Jakich materiałów tekstylnych używamy?
Chcemy aby nasze produkty służyły ci niezawodnie przez długie lata, dlatego zostały uszyte z oryginalnej i cerfyfikowanej tkaniny CORDURA®. Marka ta produkuje jedne z najbardziej wytrzymałych materiałów tekstylnych na rynku. CORDURA® to materiał o dużej odporności na działanie warunków atmosferycznych, a jego zewnętrzna warstwa powleczona jest warstwą teflonu.
Jakie metody płatności są dostępne?
Korzystamy z płatności elektronicznych za pośrednictwem platform Przelewy24, PayU oraz PayPal.
Jakie metody dostaw są dostępne?
Korzystamy z usług transportowych firm InPost, DHL, DPD, GLS, UPS i inne.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Masz prawo do zwrotu towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od odebrania zamówienia.
Czy otrzymam gwarancję?
Produkty marki Help Bag są objęte 3 letnią gwarancją producenta, która rozpoczyna się od dnia daty zakupu.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację wraz z dowodem zakupu należy zgłosić drogą elektroniczną lub pisemnie na adres siedziby firmy na podane w niniejszym regulaminie dane kontaktowe przed upływem gwarancji.